Para acessar o Syn, é obrigatório configurar uma senha PIN. Caso você esqueça essa senha, é possível redefini-la usando um código enviado por e-mail. Para alterar a senha PIN, basta fornecer o código PUK, que também é enviado por e-mail. A senha PUK não pode ser recuperada. Após a criação da conta, um e-mail é enviado ao titular do certificado contendo a PUK. É muito importante que esta senha seja guardada.